Política de Privacidade
Última atualização: 7 de outubro de 2026
A Clínica Visão Perfeita (unidades do Pará, incluindo a unidade Augusto Montenegro, que funciona com o nome Instituto Visão Perfeita) valoriza a privacidade de quem usa esta página. Esta Política explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Controlador dos dados
A Clínica Visão Perfeita, responsável pelas unidades do Pará (Belém, Ananindeua, Castanhal, Capanema e Marabá), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio desta página.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados que você informa no formulário
- Nome completo;
- Cidade, região e bairro onde mora (usados para indicar a unidade mais perto);
- Número de WhatsApp e e-mail;
- Dia e horário escolhidos para o exame;
- Respostas da triagem: dificuldade para enxergar, última avaliação visual, uso de lentes de contato e outras perguntas do formulário;
- Informações de saúde: condições nos olhos que você declarar (como catarata ou carne crescida) e se está grávida ou amamentando.
As informações de saúde são dados pessoais sensíveis. Elas são usadas só para organizar o seu atendimento com segurança (por exemplo, gestantes e lactantes até 4 meses fazem o exame em outro momento) e nunca para anúncios personalizados.
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar, podem ser coletados endereço IP, tipo de navegador e aparelho, páginas acessadas, data e hora do acesso e a origem da visita (campanha ou anúncio de onde você veio). Para isso usamos cookies, armazenamento local do navegador e pixels de medição das plataformas de anúncio citadas na seção 6.
3. Para que usamos os dados
- Registrar seu pré-agendamento e indicar a unidade mais perto de você;
- Enviar a confirmação e lembretes do exame por e-mail e falar com você por ligação ou WhatsApp sobre o seu atendimento;
- Organizar a agenda das unidades;
- Medir quantos cadastros vieram de cada campanha de divulgação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos os dados com base no seu consentimento, dado ao preencher e enviar o formulário (inclusive o consentimento específico para as informações de saúde que você declarar), e na execução de procedimentos preliminares ligados ao seu pedido de atendimento.
5. Com quem compartilhamos
Seus dados pessoais não são vendidos. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- A equipe de agendamento e atendimento das unidades;
- Os fornecedores que operam o sistema para nós: banco de dados e hospedagem da página, sistema de CRM usado pela equipe e serviço de envio de e-mail;
- As plataformas de medição de anúncios da seção 6;
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Cookies e pixels de anúncio
Esta página pode usar o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), a tag do Google Ads (Google) e o Pixel do TikTok para medir quantos cadastros cada campanha trouxe. Quando um cadastro é concluído, essas plataformas podem receber o aviso do cadastro e, para relacionar o evento ao anúncio, o e-mail e o telefone em formato codificado (hash). Respostas de saúde não são enviadas a essas plataformas, e a tag do Google é configurada sem anúncios personalizados. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções da página podem ser afetadas.
7. Armazenamento e segurança
Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Este aparelho também guarda, por até 30 dias, um resumo do seu cadastro para que você possa rever ou corrigir suas informações sem preencher tudo de novo.
8. Seus direitos
Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade e revogar o consentimento a qualquer momento. Para isso, responda a qualquer mensagem da nossa equipe (WhatsApp ou e-mail) informando o número de WhatsApp usado no cadastro.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, com a mudança da data no início do documento.
10. Legislação
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.